Développeur PL/SQL/Développeuse PL/SQL

Au sein de notre équipe technique de développement située à Marseille, je m'engage à vous confier des missions variées telles que : participer aux activités d'assistance et de maintenance corrective et préventive, mettre à jour les connaissances sur les solutions apportées dans le cadre de la maintenance, et appliquer les accords de niveaux de service (SLA) concernant les activités de RUN. Je souhaite que vous démontriez votre capacité à interpréter les problèmes rencontrés par les utilisateurs et à participer à l'identification des solutions, ainsi qu'à trouver les réponses possibles en interrogeant les bases de données. Vous serez également impliqué dans le traitement des incidents complexes, garantissant un suivi des incidents et des problèmes du début à la fin, tout en orientant le contrôle du résultat des solutions proposées et la satisfaction client. Il sera essentiel que vous assuriez la compréhension et le traitement des besoins, préoccupations et réclamations des différentes parties prenantes conformément au contrat de service en vigueur.